Motto:“Jakość to nie wszystko, ale wszystko zależy od jakości”.

Uzyskanie przez firmę Schiedel Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu Certyfikatu ISO 9001 było wydarzeniem wieńczącym kilkuletnie starania i wytężoną pracę nad wdrażaniem systemu zarządzania jakością.

Troska o klienta i oto by znak Schiedel kojarzył się na rynku polskim z nowoczesnym innowacyjnym produktem i perfekcyjnym serwisem miał od samego początku istnienia firmy zasadnicze znaczenie.
Jaki był zatem skromny początek ?
W dniu 18.07.1995 roku oficjalnie została powołana do życia Schiedel Sp. z o.o. Wizja tamtego czasu była jasna. Schiedel będzie liderem nowoczesnej techniki kominowej w Polsce. Kolejnym krokiem zatem było stworzenie kompleksu produkcyjno-biurowego oraz zapewnienie dystrybucji i serwisu na terenie całego kraju. Równolegle podjęto starania o przygotowanie wdrożenia systemu zarządzania przez jakość i spełnienie wymagań norm ISO 9001 – jako decydujących kryteriów w ocenie działalności producenta.
Osiągając ten cel firma zamierzała wypełnić treścią już wcześniej realizowane hasło reklamowe “konsekwencja w każdym calu”. Podjęte działania i wysiłki miały więc bezpośrednio na celu:
• Stworzenie warunków ciągłego doskonalenia procesów produkcyjnych i systemów zarządzania,
• Udoskonalenie kanałów komunikacyjnych,
• Zwiększenie wydajności pracy i produktywności kapitału,
• Eliminację potencjalnych źródeł pomyłek i niedociągnięć.
Analizie własnych możliwości i występujących uwarunkowań towarzyszyło w każdej fazie przeświadczenie, że jakość nie zdarza się przypadkowo lub incydentalnie lecz jest efektem inteligentnego planowania, profesjonalnego zarządzania i sprawnego wykonywania samej pracy. Cechą szczególną w przypadku systemów kominowych i wentylacyjnych jako elementu budowlanego jest bezpośrednie sprzężenie produktu – jakość – bezpieczeństwo. Tym bardziej, że nagminną praktyką naszej rzeczywistości gospodarczej jest “drobna” nierzetelność polegająca na typowo reklamowym używaniu certyfikatu ISO – z tym że należącego de facto do zagranicznej firmy matki.
A więc ...
W dniach 12-13 października 1999 w Opolu (siedziba firmy i zakładu produkcyjnego) przeprowadzony został audyt certyfikujący przez audytorów uznanej jednostki certyfikującej Urzędu Kontroli Jakości Materiałów Północnej Nadrenii – Westfalii.
O wyborze tej właśnie jednostki zadecydowała:
• Bardzo wysoka pozycja na rynkach światowych,
• Duży potencjał specjalistów dobrze znających realia państw Europy Środkowo – Wschodniej,
• Długie doświadczenie w certyfikacji wyrobów i systemów,
• Międzynarodowe uznanie certyfikatów,
• Współpraca z najważniejszymi międzynarodowymi organizacjami jakości.
Pozytywny wynik audytu staje się podstawą do przyznania certyfikatu dla Schiedel Sp. z o.o. potwierdzającego, że firma wprowadziła i efektywnie stasuje system jakości spełniający wymagania międzynarodowej normy ISO 9001 w zakresie rozwój, produkcja oraz dystrybucja systemów kominowych i wentylacyjnych dla nowego budownictwa mieszkaniowego oraz przemysłowego, jak i renowacji.
Na podkreślenie zasługuje także fakt, że Schiedel jako jedyna firma z szeroko rozumianej branży kominowej udziela 30 letniej gwarancji na swoje systemy kominowe.
Otrzymany “laur” ma swój konkretny wymiar czasowy i wymaga okresowej obligatoryjnej follow- up weryfikacji. Pierwszy krok można uznać za z powodzeniem zrealizowany, natomiast systematycznie kontynuowana “praktyka jakości” umożliwi pracownikom firmy wprowadzenie kolejnych usprawnień i bieżącego doskonalenia metod i organizacji samej pracy.

Schiedel Sp. z o.o.
Prezes dr R. Kania